住信SBIネット銀行カードローンがオリコン1位獲得

住信SBIネット銀行カードローンがオリコン1位獲得した評価ポイントは?

公開日:2020年1月12日

住信SBIネット銀行のMR.カードローンが2020年オリコン顧客満足度ランキングで総合評価1位獲得

 

住信SBIネット銀行のMR.カードローンが、2020年1月6日に株式会社oricon MEが発表した「2020年 オリコン顧客満足度ランキング 銀行カードローン」において、全国188金融機関の中で総合評価1位を獲得しました。

 

一般の利用者がどんなところを評価したのか、そしてぜにぞうの目線で評価する点を紹介しますので、業者選定の際に参考にしてください。

 

一般の利用者から評価された点

住信SBIネット銀行のMR.カードローンは、前年の2019年は総合2位でしたので、総合1位返り咲きです。

 

今回の調査対象者は、現在、銀行カードローンを利用して返済中、もしくは過去5年以内に返済が完了した20~69歳の人。つまり、銀行カードローンを使い慣れたユーザー。

 

全国188金融機関のカードローンを実際に利用している7,012人が回答しているので、銀行カードローンの借入れを検討している人にとっては、ある程度、銀行選別の参考になる情報です。

 

評価項目は7つあるのですが、その6つで1位を獲得しているのでユーザーからはダントツで支持されたかっこうです。

 

▼評価項目と住信SBIネット銀行の順位

評価項目 順位
申込み手続き 1位
審査対応 2位
借入条件 1位
金利 1位
借り入れサポート 1位
返済のしやすさ 1位
返済サポート 1位

 

唯一、1位を獲得できなかった項目「審査対応」も、auじぶん銀行カードローンに続いて2位で、しかも得点差はわずか1.02点なのでそん色ありません。

 

どんな商品もそうですがメリットがあればデメリットもあり、どこかに死角があって普通です。例えば、商品スペックはいいけど申し込みや審査対応が不満とか、契約するまでは親切なのに、使い始めたら顧客対応が雑といったような片手落ちは珍しくありません。

 

そんな中で商品スペックのみでなく、申し込みから審査の対応、借り入れ・返済のしやすさ、契約後のフォロー体制まで評価されるのは、なかなかないことだと思います。

 

他人の評価が必ずしも自分と一致するとは限らないので鵜呑みにはできませんが、それでも無視できないことではあります。

 

2020年総合ランキング1位も立派ですが、評価すべきは何年も評価が安定していること。過去のランキングを見ても、2019年を除いて過去5年間1位をキープしているのは、一過性の評価ではないことを物語っています。

 

また、商品性ばかりに注力して、利益に直結しないサポート業務が手薄になりがちな業者が多い中で、「借り入れサポート」「返済サポート」といったソフト面の評価項目において1位なのは安心材料です。長くつきあっていくカードローンとして考えるといちばん大事なところです。

 

ぜにぞう目線で良いと思うところ

住信SBIネット銀行のMR.カードローンは、公式サイトにもあるように以下の5つの特長があります。

  1. ローン専用カードの発行や明細書の郵送はなし
  2. コンビニ提携ATMで手数料0円で利用可能
  3. 毎月の返済に加えて、1円から随時返済可能
  4. 借入手続きはスマホで完結
  5. 口座を持っていなくても仮審査申込みと同時に口座開設可能

 

この中で、ぜにぞうがもっとも重視するのが、2つ目のコンビニ提携ATMが手数料0円で利用できる点。

 

消費者金融はコンビニATMの利用は有料で、銀行カードローンはおおむね無料というのが今の情勢です。ただ、銀行カードローンであってもすべてのコンビニをカバーしているわけではないし、無料から有料化へシフトするような動きがあります。

 

そんな中で住信SBIネット銀行のカードローンは、以下のようにメジャーなコンビニをカバーしているので利便性で申し分ないです。

 

▼手数料0円で借入・返済可能なコンビニ設置ATM

コンビニ 利用可能なATM
ミニストップ イオン銀行
セブンイレブン セブン銀行
ローソン ローソン銀行
ファミリーマート E-net
その他コンビニ E-net

 

カードローンに直接関係のない補足的なことですが、カードローンの月末残高が50万円以上あると、キャッシュカードによる引き出しが月5回まで、他行あて振込が月3回まで手数料無料になる副次的なメリット(スマートプログラムの特典)もあります。

 

 

ちなみに、MR.カードローンの金利は年0.99%~14.79%で、1%を切った超低金利が目に留まります。ただ、当然のことながらそのレベルの金利が適用されることはまずありません。金利水準は他の金融機関とほぼ同等とみるようにしてください。

 

>>住信SBIネット銀行 MR.カードローンの商品説明ページへ

 

 

[参考サイト]

住信SBIネット銀行のカードローン オリコン顧客満足度ランキングにて総合1位を獲得 | プレスリリース | 住信SBIネット銀行
https://www.netbk.co.jp/contents/company/press/2020/corp_news_20200106.html

 



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この記事の執筆者
ぜにぞう
資格 貸金業務取扱主任者
2級FP技能士
クレジット債権管理士
クレジット審査業務能力検定(クレディッター)
個人情報取扱主任者
貸金業務取扱主任者 登録完了通知
ファイナンシャル・プランニング技能検定2級合格証書

経歴 大学卒業後、銀行系クレジットカード会社に入社。債権回収・督促業務、営業、企画等の部署に従事し、審査システム、ローン開発なども広く経験。25年間勤務したのち47歳のときに早期退職。
退職後はフリーランスとして活動。インターネット上での情報発信、マーケティング、WEB集客に強み。退職後、50代でファイナンシャル・プランニング技能士(2級)を取得。
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